Obchodní podmínky 1win
Tato stránka shrnuje obchodní podmínky 1win v podobě, která je pro hráče z Česka srozumitelná. Právně závazné je vždy úplné znění pravidel zveřejněné na oficiální platformě 1win, které při registraci potvrzujete. Níže najdete hlavní body: účet, ověření, bonusy, sázky, platby a odpovědnost.
Registrace a vedení účtu
Účet si může založit pouze fyzická osoba starší 18 let, která jedná vlastním jménem a na vlastní účet. Každý hráč smí mít jen jeden účet. Duplicitní účty jsou blokovány a výhry z nich mohou být anulovány. Při registraci uvádíte pravdivé údaje, včetně jména shodného s dokladem totožnosti a platebními metodami. Přístupové údaje jste povinni chránit, za činnost pod vaším přihlášením odpovídáte vy. Provozovatel má právo účet pozastavit při podezření na podvod, praní peněz nebo porušení pravidel a vyžádat si dodatečné doklady.
- Minimální věk 18 let, jeden účet na osobu.
- Pravdivé údaje shodné s dokladem.
- Zákaz předávání účtu třetí osobě.
- Právo provozovatele na pozastavení účtu při porušení pravidel.
Ověření totožnosti
Před prvním výběrem nebo při dosažení určitého objemu transakcí provozovatel vyžaduje ověření totožnosti podle pravidel KYC a AML. Hráč nahraje doklad totožnosti a případně doklad o adrese či zdroji prostředků. Dokud ověření neproběhne, mohou být výběry pozastaveny. Odmítnutí ověření vede k uzavření účtu a vrácení zůstatku vkladu původní metodou.
Bonusy a promo akce
Každý bonus má vlastní pravidla, která se zobrazují u nabídky v účtu. Obecně platí, že bonusové prostředky jsou oddělené od hlavního zůstatku a převádějí se na něj po splnění podmínek, například protočením na hrách s určeným koeficientem. Bonus má omezenou platnost, po níž nevyužitá část propadá. Zneužití bonusů, například zakládáním více účtů nebo sázením na opačné výsledky, je důvodem k odebrání bonusu i výher z něj. Podrobnosti k aktuálním nabídkám najdete na stránce bonusy 1win.
Sázky a hry
Sázka je přijata okamžikem potvrzení v systému a poté ji nelze zrušit, s výjimkou funkce cash out tam, kde je nabízena. Provozovatel může sázku prohlásit za neplatnou při zjevné chybě v kurzu, zrušení události nebo technické poruše, v takovém případě se vklad vrací. Výsledky her v kasinu určují certifikované generátory náhodných čísel poskytovatelů her. Maximální výhra na jednu sázku nebo hru může být omezena podle pravidel konkrétní hry či sportu.
- Potvrzená sázka je závazná.
- Zjevná chyba v kurzu vede k anulaci sázky.
- Výsledky se vyhodnocují podle oficiálních zdrojů.
- Limity výher se řídí pravidly hry nebo trhu.
Zakázané praktiky
Pravidla zakazují používání softwaru pro automatické sázení, zneužívání chyb v kurzech, sázení ve spolupráci s jinými hráči na opačné výsledky za účelem uvolnění bonusu a jakoukoli manipulaci s výsledky. Porušení vede k anulaci výher, blokaci účtu a případně k oznámení příslušným orgánům podle licenčních pravidel.
Vklady, výběry a měna
Vklady i výběry probíhají pouze přes metody vedené na jméno majitele účtu. Výběr směřuje na stejnou metodu jako vklad. Provozovatel má právo vyžádat si doklady před zpracováním výběru a zpracování může trvat podle zvolené metody. Měna účtu se volí při registraci a nelze ji později měnit. Zůstatek na účtu nenese úrok. Podrobný přehled metod a lhůt je na stránce platební metody.
Odpovědnost a řešení sporů
Provozovatel neodpovídá za škody vzniklé výpadkem internetového připojení na straně hráče, poruchou zařízení nebo zásahem třetích stran. Spory se řeší nejprve přes zákaznickou podporu, poté podle pravidel licence, pod kterou provozovatel funguje. Provozovatel drží licenci vydanou v Curaçao a nemá licenci Ministerstva financí České republiky. Hráč z ČR bere na vědomí, že využívá služby zahraničního operátora. Pravidla mohou být měněna, o podstatných změnách provozovatel informuje v účtu.
Zodpovědné hraní
Hráč má právo kdykoli nastavit limity vkladů, časové limity nebo požádat o sebevyloučení. Tyto nástroje jsou dostupné v účtu a podrobněji popsané na stránce zodpovědné hraní. Provozovatel si vyhrazuje právo omezit účet hráče, u něhož identifikuje známky problémového hraní.